ING introduceert vanaf 14 juli 2009 als eerste een rentepauze voor klanten die in betalingsproblemen dreigen te komen. Door deze rentepauze kunnen huiseigenaren die geen beroep kunnen doen op de Nationale Hypotheek Garantie (NHG) uitstel van betaling van hypotheekrente krijgen. Dit kan voor een periode van maximaal twaalf maanden.